CÔNG TY TNHH XNK VITANICE

Điều kiện bảo hành

1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).

– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

1.2 Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của VITANICE sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

1.3 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành sản phẩm của VitaNice là 12 tháng kể từ ngày bán. Không áp dụng đối với sản phẩm hàng thanh lý hoặc hàng cũ mà khách hàng đồng ý mua.

Phương thức áp dụng bảo hành

2.1. Địa điểm bảo hành

– Địa điểm bảo hành là tại công ty VitaNice: 374 Lạc Long Quân P5 Q11.

Chúng tôi chỉ nhận bảo hành tại địa chỉ của công ty. Sản phẩm có trục trặc, hư hỏng, khách hàng vui lòng mang sản phẩm lỗi đến công ty để được hỗ trợ.

Đối với trường hợp khách có nhu cầu bảo hành tận nơi:

  • Khách hàng có yêu cầu đến tận nơi để kiểm tra sản phẩm thì công ty sẽ hỗ trợ. Chi phí tùy thuộc vào 2 bên thương lượng. Nếu khách không đồng ý chi phí thỏa thuận thì vui lòng mang sản phẩm đến công ty.

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ theo số hotline 0919110565 để được hỗ trợ.

2.2. Thời gian thực hiện bảo hành

Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.

Đối với thiết bị tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp II – không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý.

Trong trường hợp sản phẩm gửi bảo hành không còn lưu hành thì chúng tôi giải quyết bằng những cách sau:

– Sẽ đổi cho khách sản phẩm có cấu hình tương đương (không nhất thiết sản phẩm này còn mới 100%)

– Đổi sản phẩm khác có tính năng cao cấp hơn nếu khách hàng đồng ý trả thêm phần chênh lệch theo giá hiện tại.

– Thời hạn bảo hành ghi trên tem vẩn tiếp tục duy trì theo tem cũ.

Tuy nhiên có vài trường hợp chúng tôi sẽ gửi đi nước ngoài, khách hàng không phải chịu phí nhưng phải chờ đến 30 ngày hoặc có thể lâu hơn.

Trường hợp đổi mới:

Khách sẽ được đổi mới trong vòng 24 tiếng kể từ khi chúng tôi gửi hàng.

  • Lỗi do nhà sản xuất.
  • Máy chưa sử dụng, còn đầy đủ hộp và phụ kiện, còn mới, không trầy xước.

Khi mua hàng ở VitaNice là khách hàng đã nhập nhận điều khoản và chính sách bảo hành của công ty TNHH XNK VitaNice.

Khi mua hàng, quý khách hoàn toàn có quyền lợi yêu cầu nhân viên bán hàng cho xem chính sách bảo hành.

CÔNG TY TNHH XNK VITANICE

======================

Chuyên phân phối thiết bị spa, máy thẩm mỹ, mỹ phẩm spa đảm bảo hàng chất lượng và chính hãng.

Chúng tôi đã setup cho hơn 1000 spa lớn nhỏ trong 10 năm qua.

*** Sản phẩm chủ lực ***

  • Thiết bị spa
  • Vật tư spa
  • Máy móc thẩm mỹ công nghệ cao
  • Mỹ phẩm spa: làm trắng sáng da, trị nám, trị mụn, tàn nhang, căng bóng da, trị sẹo, sẹo rỗ, se khít lỗ chân lông.
  • Tế bào gốc
  • Serum
  • Tinh chất
  • Các sản phẩm tiêm cấy

Shop bán hàng online và có showroom để tham khảo, xem hàng tại chỗ.

Add zalo để được giá tốt nhất: 0919.110.565 Mr.Tùng

Địa chỉ: 374 Lạc Long Quân Phường 5 Quận 11 Thành Phố Hồ Chí Minh